Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта karcherservice.md в соответствии с Законом Республики Молдова № 195/2024 о защите персональных данных.
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является Î.M. «KARCHER» S.R.L., IDNO 1009600039657, юридический адрес: mun. Chișinău, str. Albișoara 78/5. Контакты по вопросам обработки персональных данных: телефон 022 106 110, e-mail [email protected].
2. Какие персональные данные собираются
При оформлении заявки и использовании сайта обрабатываются следующие данные:
- имя и фамилия;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки или получения оборудования;
- для юридических лиц — наименование, IDNO, код плательщика НДС, банковские реквизиты;
- сведения о заказе (модель оборудования, описание неисправности, комментарии);
- технические данные, автоматически собираемые при посещении сайта (IP-адрес, тип устройства и браузера, файлы cookie).
3. Цели обработки данных
- приём и обработка заявки на сервисное обслуживание;
- проведение оплаты услуги диагностики и доставки;
- организация доставки оборудования курьерской службой;
- связь с Клиентом по заявке и информирование о её статусе;
- выставление финансовых документов и ведение бухгалтерского учёта;
- исполнение требований законодательства Республики Молдова.
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:
- исполнение договора (оказание услуги), стороной которого является субъект данных;
- согласие субъекта персональных данных;
- исполнение правовых обязательств оператора (бухгалтерский и налоговый учёт);
- законный интерес оператора в объёме, не нарушающем прав субъекта данных.
5. Кому передаются данные
Персональные данные могут передаваться третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для исполнения заявки:
- курьерской службе — для доставки оборудования;
- платёжной системе — для проведения оплаты;
- государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством.
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в иных целях.
6. Срок хранения данных
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, а также в течение срока, установленного законодательством для хранения финансовых и бухгалтерских документов. По истечении этих сроков данные удаляются или обезличиваются.
7. Передача данных за пределы Республики Молдова
Передача персональных данных в другие государства осуществляется только при обеспечении надлежащего уровня защиты данных и в соответствии с требованиями Закона № 195/2024. Если используемые сервисы (например, сервисы рассылки или аналитики) предполагают хранение данных за рубежом, такая передача осуществляется с соблюдением установленных гарантий.
8. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право:
- получить информацию об обработке своих данных;
- получить доступ к своим данным;
- требовать исправления неточных или неполных данных;
- требовать удаления данных;
- ограничить обработку или возразить против неё;
- отозвать ранее данное согласие;
- подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова.
9. Порядок обращения
Для запроса доступа к своим данным, их изменения или удаления, а также по любым вопросам обработки персональных данных Клиент может обратиться к оператору по телефону 022 106 110 или e-mail [email protected]. Ответ предоставляется в сроки, установленные законодательством.
10. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie для обеспечения работы функций сайта и улучшения пользовательского опыта. Пользователь может управлять файлами cookie в настройках своего браузера.
11. Изменения в Политике
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещается на данной странице сайта.
